Soms kan Poppyz niet automatisch worden bijgewerkt via het WP-dashboard.

Het eerste wat je moet checken is of Poppyz licentie is geactiveerd. Ga naar Instellingen -> Cursussen -> Instellingen, zorg ervoor dat onder het tabblad Activeren de status van de licentie “Geactiveerd” is. Zo niet, klik dan op de activeringsknop. Als dit niet werkt, betekent dit dat de licentie key is verlopen of ongeldig. Vraag een nieuwe licentie aan door contact op te nemen met de poppys@socialmedium.nl.

Soms kan het komen door een (verkeerde) serverinstelling. Als dit gebeurt dan dien je de nieuwste versie van Poppyz te downloaden door contact op te nemen met poppyz@socialmedium.nl. Deactiveer en verwijder de huidige Poppyz-plug-in die op je website is geïnstalleerd en upload en activeer de nieuwe. Door de plug-in te verwijderen, worden geen gegevens verwijderd, zoals cursussen, lessen, programmarondes, deelnemers, facturen, instellingen etc.